
El proyecto financia una transformación integral, tanto funcional como digital, basada en cuatro pilares:
- La mejora de la gestión y la capacidad institucional de ARCA mediante el rediseño de sus procesos tributarios, la optimización del manejo de recursos humanos y la mejora de la coordinación con otras agencias oficiales.
- El fortalecimiento de los servicios al contribuyente mediante la mejora de los procesos de relacionamiento con la ciudadanía, incluyendo, entre otros, el registro, las declaraciones, las consultas y los reclamos.
- La implementación de un sistema integral de gestión de riesgos que permita un control tributario basado en datos, la determinación segmentada de perfiles de riesgos y la mejora de la transparencia en los procesos de fiscalización.
- La modernización digital de ARCA, incluyendo un nuevo modelo de gestión de datos, la actualización de su infraestructura tecnológica y el desarrollo de su sistema de ciberseguridad entre otros.
El programa contribuirá a reducir la brecha de recaudación del impuesto al valor agregado (IVA) y los costos de cumplimiento tributario a través de la digitalización, automatización y adecuación de normas, procesos y funciones. Asimismo, promoverá una mayor accesibilidad a los servicios tributarios, con foco en la inclusión digital y la atención a distintos perfiles de contribuyentes.
Aproximadamente 19.000 funcionarios de ARCA tendrán acceso a capacitación y procesos más eficientes, y 6,8 millones de contribuyentes y el sector privado se beneficiarán directamente del proyecto mediante la mejora de los servicios y una administración tributaria más transparente.
El financiamiento del BID por US$100 millones tiene un plazo de 25 años, un período de gracia de 5,5 años y una tasa de interés basada en la SOFR. El proyecto será implementado en coordinación con un préstamo basado en resultados del Banco Mundial.
El préstamo es la primera operación bajo una nueva Línea de Crédito Condicional para Proyectos de Inversión (CCLIP, según sus siglas en inglés) por US$600 millones para fortalecer la efectividad, eficiencia y transparencia de la gestión de los ingresos públicos en el país.
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